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2016年,中國航天科工集團航天云網(wǎng)科技發(fā)展有限責(zé)任公司著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺----航天云網(wǎng)服務(wù)平臺,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化與集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域中。
根據(jù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特征,提供服務(wù)于產(chǎn)業(yè)的云計算基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù),支撐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)功能應(yīng)用的大規(guī)模分布式存儲和云計算技術(shù)。航天云網(wǎng)平臺提供云存儲、云計算等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),并將航天云網(wǎng)云計算基礎(chǔ)設(shè)施打造成為專業(yè)服務(wù)于制造業(yè),為工業(yè)企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智能制造提供支撐的公共服務(wù)平臺。
2016年11月,齊普生公司面對壓力主動承接了該項目的供貨及服務(wù)交付。技術(shù)研發(fā)服務(wù)中心考慮到項目的重要性和緊迫性,為本項目組建專項小組,團隊成員包含三名H3CTE,三名H3CSE人員,并安排區(qū)域經(jīng)理擔(dān)任項目經(jīng)理,項目組制定了詳細的進度計劃、質(zhì)量管理計劃和人員需求計劃。
準時的物流
項目初期,采購設(shè)備能否按時到貨,除了直接影響項目工期外,也會讓用戶對項目全局的可控性、實施及時性產(chǎn)生疑慮。為了確保貨物按照承諾時間準時到達,公司啟動重大項目異常采購流程,一部分設(shè)備直接采用空運發(fā)貨,一部分設(shè)備采用專車發(fā)貨。12月份,惡劣的內(nèi)蒙呼市天氣也不能澆滅公司商務(wù)物流組同事及時送貨的斗志。一批批貨物迎著內(nèi)蒙的大雪,如約送到用戶現(xiàn)場。在客戶所有采購的不同廠商產(chǎn)品中,我們是第一個,同時也是唯一一個按時履約、言出必行的供應(yīng)商。
用心的服務(wù)
技術(shù)研發(fā)服務(wù)中心集中北區(qū)核心力量,安排擁有四年以上交付經(jīng)驗的人員,從到貨搬運、設(shè)備清點、上架安裝等,全程處理一般問題三十多起,協(xié)助新華三工程師遠程處理異常問題十多起。在方案、測試、抓包、分析、處理問題時,服務(wù)交付人員用心的服務(wù)態(tài)度贏得了新華三及客戶的高度認可。
滿滿的收獲
2017年10月,經(jīng)過一年多努力,該項目順利通過驗收。一期的如約交付、一期的辛勤與汗水、一期的堅持與付出,讓新華三更加信任我們,二期再次選擇我們齊普生。我們相信,付出總有回報,堅持就會勝利。再見汗水,再見晚霞,我們又要踏著2018年的瑞雪,迎接內(nèi)蒙呼市新一輪的朝陽。